“Cometer um erro” não é a mesma coisa que “falhar”. Um fracasso é o resultado de uma ação errada, enquanto que um erro geralmente é a ação errada. Assim, quando você comete um erro, você pode aprender com ele e corrigi-lo, enquanto que você só pode aprender com um fracasso.

1. Admita os seus erros

Você não pode aprender nada com um erro até admitir que o cometeu. Portanto, respire fundo e admita o seu, e depois tome posse dele. Informe aos que precisam saber, peça desculpas e diga-lhes que você está trabalhando em uma solução.

2. Redefina o erro

Como você vê seus erros determina a maneira como você reage a eles, e o que você faz em seguida. Se você puder reenquadrar seu erro como uma oportunidade de aprender, você se motivará a tornar-se mais conhecedor e resistente. Pare de bater em si mesmo, pare por um momento para refletir e comece a pensar sobre como você pode ganhar com a situação.

3. Analise o seu erro

– O que eu estava tentando fazer?
– O que deu errado?
– Quando foi que deu errado?
– Por que deu errado?

4. Coloque em prática as lições aprendidas

O perigo nesta fase é que as pressões de trabalho o forcem a voltar às suas tarefas rotineiras e aos seus comportamentos habituais. Aprender lições é uma coisa, mas colocá-las em prática é outra bem diferente! As chances são de que, agindo com base no que você aprendeu, será necessária a disciplina e a motivação para mudar seus hábitos, ou para mudar a forma de trabalho de sua equipe.

5. Revise seu progresso

Talvez você tenha que experimentar várias maneiras de colocar seu aprendizado em prática antes de encontrar uma que o impeça de repetir com sucesso os erros do passado. O ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) é uma ótima ferramenta para identificar as soluções mais eficazes.

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