O endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas. Ela procura melhorar a imagem da empresa entre seus funcionários, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover.

Muitas empresas dedicam muito tempo e recursos para atrair e reter clientes, mas negligenciam completamente seu próprio trabalhador.

Entretanto, a realidade é que um funcionário insatisfeito cujas necessidades não são cobertas pela empresa é impossível de proporcionar ao cliente a experiência única que desejamos.

O endomarketing é um processo de gestão que visa vender a empresa a seus próprios colaboradores. Algumas pessoas chamam esta estratégia de “Marketing Interno”, pois ela forma a percepção dos funcionários da empresa, considerando suas reivindicações e apresentando novas formas de transformá-los em um evangelista de marca.

Isto significa que todas estas pessoas têm uma percepção diferente deste negócio: começam a ver a empresa de uma forma mais humana e carismática, desenvolvendo um sentimento de “adoração” pelo negócio.

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